Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en Belgique, en France et au Luxembourg, par bpost.

Tarifs

• Belgique : 8,59 € TVA comprise, offerte dès 75 € d'achat.
• France et Luxembourg : 13,90 € TVA comprise, offerte dès 150 € d'achat.
• Retrait au magasin de Gembloux : gratuit.

Les frais de livraison sont toujours indiqués avant la validation de votre commande.

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrables après réception du paiement. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec, s'il existe, le numéro de suivi du colis. Sauf indication contraire, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après la commande.

Retrait gratuit en magasin

Choisissez « Retrait en magasin » au moment du paiement. Nous vous prévenons par e-mail dès que votre commande est prête, en général sous 24 heures. Présentez cet e-mail au comptoir du magasin Addict Store, Rue Baty de Fleurus 101 à 5030 Gembloux, du mardi au samedi de 10h00 à 18h00.

Colis abîmé ou perdu

Vérifiez l'état du colis à la réception. S'il est abîmé ou s'il manque un article, signalez-le si possible au livreur et contactez-nous rapidement, avec une photo : nous trouverons une solution. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu'à la remise du colis.

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Contactez-nous via notre formulaire de contact, par e-mail à sportone@addict-store.be ou au 081 61 51 40.